PC no reconoce el usb de celular

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Tengo un PC, nuevo, pero no reconoce el usb del celular, reconoce todas las weas( pendrive, memoria externas, etc) menos ese. como puedo arreglar eso.?

ya descargue drivers, del la marca del celular. samsung ace viejo
he hecho varios tutoriales en google y outube pero no me ha funcionado ni uno
pero no pasa nada

eso