Para poder desbloquera el telefono tienes que tener un codigo de desbloqueo que se tiene que pagar y/o solicitar y si quieres investigar que programa usar, bueno para este telefono se necesita el programa IMEI ese es un programa para poder flashear los alcatel. Espero que te sirva lo que te dije PD: algun super mod mover el tema a Ayuda y Soporte Móvil
