apliquen ayuda porfa

Bueno lo que pasa es que en mi casa tengo 3 pcs conectados mediante un switch todo iba bien hasta como hace 2 días atrás aumentaron la velocidad dela net y ahora cuando conecto los 3 pc , 2 quedan con Internet y 1 no y en ese me dice " tu conectividad es ilimitada o nula" cuyo mensaje inpide que una persona entre a Internet . echo de todo y nada , e googleao y me salen soluciones que no funcionan .porfa si alguien me pudiera decir alguna solución al caso se lo agradecería montones . bye

 

el proveedor es vtr y el moden es un arris tm602g y el switch es un tplink

 

Nu bro

 

lo e echo ya nada bro incluso e pensado que que el cable rj45 que venia del moden estaba malo , lo cambie y tampoco nada

 

como? tu deci que copie la dirección física del pc que tiene el problema y llame a vtr para que?

 

No creo que sea el moden que no soporte la velocidad ya que me marca un pocos mas de la velocidad contratada y el swicth que haya saturado tampoco ya que en los otros 2 pc me anda todo bien , lo que yo crei y leyendo en otros foros que era el sp2 de windows que era comun ese problema lo cual me llevo a instalar a actualizarlo al sp3 y la sorpresa fue que siguio con lo mismo u.u . me sigue diciendo en el pc 3 " conectividad limitada o nula" lo mas raro es que de los 3 pc los 2 primero que se conecten tienen internet y el 3 no tiene. ojala alguien me ayude porfa