[TelMex] Servicio de atención al cliente

Tema en 'Cementerio De Temas' iniciado por shorotheking, 26 Abr 2010.

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  1. shorotheking

    shorotheking Usuario Casual nvl. 2
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    Nose si el tema va aca, pero si no va aca muevanlo porfa xD

    Hola primero que nada me presento, me llamo eduardo y soy de coyhaique XI región

    ase unos 4 años que en mi casa televicion satelital, cuando compramos el servicio era de la empresa zap, que al paso de unos años se convirtio en la "gran" empresa telmex

    cuento corto, cuando me cambie de casa se demoraron aproximada mente 1 mes en cambiarme la antena de domicilio..

    segundo: cuando se me echo a perder el control del decodificador insistiendo a las operadoras todos los dias que me lo cambien, se demoraron 2 meses

    a todo esto nunca me cambiaron el decodificador a uno de telmex, si no que aun sigo con el de zap incluso con la tarjeta inteligente de zap

    y tercero: la gota que revalso el vaso, estoi ase mas de un mes sin señal, lo mas probable que este malo el decodificador por que no recibe señal y no prende y me dieron hora para que me vengan a arreglar para el 25 de mayo.. ( siendo que ya page el mes anterior sin tener servicio)

    creo que es una burla, llame para renunciar y me dicen que ai que hacerlo con 1 mes de anticipacion, es decir que page 2 meses sin servicio..

    pesimo el servicio de atencion al cliente un chiste y las operadoras no tienen la culpa :S

    en la tarde ire a las oficinas del sernac a hacer la denuncia y para renunciar es un weveo maomenos...

    eso ahora pienso cambiarme a direc tv
    queria escribir esto para que sepan como es de malo el servicio


    aqui un video de reclamo :D

    [ame]http://www.youtube.com/watch?v=4DPwp4dMjss&feature=related[/ame]

    saludos xau


    Edit: tenia q pagar por adelantao pa los q no lelleron los post de abajo xD
     
    #1 shorotheking, 26 Abr 2010
  2. santormo

    santormo Usuario Nuevo nvl. 1
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    no pagui ni una wea, te apuesto que te llaman al toque para ver por que no pagas, ahi llegan a correr los weones estos.
    direct tv compadre, ahi va a la segura.
     
    #2 santormo, 26 Abr 2010
  3. shorotheking

    shorotheking Usuario Casual nvl. 2
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    en yutube ai caleta de videos con operadores maencima te dejan como 1 hora con la musiquita qla
     
    #3 shorotheking, 26 Abr 2010
  4. fegalbo

    fegalbo Usuario Casual nvl. 2
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    lo mismo del primer post, cuando uno no paga te llaman altiro weon y da rabia esa weea, a mi me paso una wea con una deuda de mi mama, contesto mi abuela y no cachaba mucho y peske yo el telefono y la weona me decia qe le pasara a mi mama (ella no estaba en la casa) y no me creia la qla hasta qe le pedi el nombre y no me lo quizo dar ¬¬ asi que estoy esperando que llame denuevo XD ya qe mi mama siempre se atrasa, pa pedirle el nombre a la qla
     
    #4 fegalbo, 26 Abr 2010
  5. fitox89

    fitox89 Usuario Nuevo nvl. 1
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    ufff me vay a decir a mi yo nisiquiera contrate esta huea y por el carrier de telmex pagaba todos los mense como 3 lukas en mi cuenta d etelefono al llamar como un mes sin exagerar me dijeron que la compañia habia reciclado mi numero y que el usuario anteria tenia cntratado el servicio asiq eu igual tuve que pagar como tres mese mas por que no lo sacan altiro es paulatino por papaeleos segun ellos UNOS CONCHA D ESU MADRE
     
    #5 fitox89, 26 Abr 2010
  6. undertaker81

    undertaker81 Usuario Nuevo nvl. 1
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    amigo es bien weon usted pues k kiere k le diga.
    pagas un mes por algo k no usas, ahi si k la cagaste para ser weon.

    si no te arreglan la wea mandalos a la chucha, total ninguna empresa de telecomunicaciones te puede enviar a dicom.

    tan tan.
     
    #6 undertaker81, 26 Abr 2010
  7. shorotheking

    shorotheking Usuario Casual nvl. 2
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    ai q denunciar a estos weones en todos los paises donde estan el servicio es como las weas
    es mas aca en coyhaique no tiene oficina entonces cada 2 o 3 meses viene 1 tecnico

    se dan cuenta lo ineficiente de la wea :S?
     
    #7 shorotheking, 26 Abr 2010
  8. PAN CON CHANCHO

    PAN CON CHANCHO Usuario Habitual nvl.3 ★
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    yo nunca he tenido problemas con telmex
     
    #8 PAN CON CHANCHO, 26 Abr 2010
  9. shorotheking

    shorotheking Usuario Casual nvl. 2
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    ai q pagar por adelantao
    tai vio q pago este mes
    y kero q me devuelvan la plata
     
    #9 shorotheking, 26 Abr 2010
  10. Alonsi

    Alonsi Usuario Casual nvl. 2
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    a mi me pasa lo mismo con telefonica :/ vlane pico toas estas weas D:
     
    #10 Alonsi, 26 Abr 2010
  11. dunkeljait

    dunkeljait Usuario Casual nvl. 2
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    pesada la weona del video y asi despues reclaman q no los pescan...yo trabaje en un call center y las weonas asi yo les colgaba.....esa wea es paja...lo facil sale dificil
     
    #11 dunkeljait, 26 Abr 2010
  12. LordDamasta

    LordDamasta Usuario Casual nvl. 2
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    seee la atencion a kliente en este pais e kmo el *
     
    #12 LordDamasta, 26 Abr 2010
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