Sernac del Bío-Bío recibe más de 20 denuncias en contra de Movistar por cobros indebidos Más de 20 denuncias recibió el Sernac de la Región del Bío-Bío en contra de la empresa telefónica Movistar, por cobros indebidos. En el Servicio Nacional del Consumidor aseguraron que se está respondiendo a los reclamos de los consumidores. Logo de Movistar Por no hacer los descuentos correspondientes al mes de marzo y por repactar la deuda sin que los clientes lo solicitaran, más de 20 personas denunciaron a Movistar en el Sernac. Tal es el caso de Osiel López, quien asegura que en marzo prácticamente no tuvo teléfono, y pese a esto le cobraron los más de 30 mil pesos que paga normalmente por los servicios de cable, internet y telefonía. Además en la empresa repactaron la deuda en 4 cuotas, sin su autorización. En el Sernac, la Directora Regional Bárbara Martín indicó que ellos se reunieron con representantes de la empresa Movistar y señaló que están entregando respuesta a todos los clientes que presentaron sus denuncias en el Servicio Nacional del Consumidor, es decir, se hicieron los descuentos y se anuló la repactación, a quienes así lo exigieron. En el Sernac indicaron que recibieron reclamos en contra de todas las compañías telefónicas y recalcaron que se están respondiendo positivamente a los clientes. fuente: http://www.radiobiobio.cl/2010/06/1...s-en-contra-de-movistar-por-cobros-indebidos/ Yo por lo ke sé,Telefonica cobraba por cualkier weá y estos se unieron a Movistar y ahora creo ke está pasando lo mismo,mi abuelita tenia Telefonica y le cobraba hasta por levantar el auricular del telefono y hasta por prender la tele en el cable,aora tienen VTR y estan mejor.
hace 6 meses teniamos movistar y nos cambiamos precisamente por cobros indebidos y mala atencion al cliente
Oye loco movistar tiene la media caga a mi me ha pasado un monton de veces, los cobros y los "regalos" nunca llegan y despues tengo que andar como won para ver cuanto tengo que pagar. Hoy voy a entel para mirar un plan por que movistar, cero compromiso con el publico.
si wn movistra ql bale kallampa wn y estos weones del cernac se demoran mas k la mierda wn en ver los kasos i estas empresas qls asen lo k kiern kon el publiko
Me acabo de cambiar a movistar por que en entel me pasa lo mismo que tu reclamas que pasa en movistar, cobros indebidos, pesima atencion, mala señal, careros... en mi opinion no existen buenas empresas, unas son menos malas que otras no mas y va a depender del criterio
