Éxodo de franquicias: marcas internacionales reducen su presencia en Chile
El ajuste de multinacionales en Chile responde a una combinación de factores: desde estrategias globales hasta dificultades operativas locales. La desaceleración económica, el consumo debilitado y los cambios en la competencia han llevado a diversas compañías a repensar su presencia en el país. Esta semana se sumó Old Navy al listado de marcas que han decidido salir del mercado chileno.
Qué observar. Durante 2024 y principios de 2025, varias franquicias internacionales decidieron cesar o reducir significativamente sus operaciones en Chile, marcando un período complejo para el mercado local. Entre las empresas que protagonizaron esta salida destacaron Telepizza, Old Navy y Dafiti.
El ajuste de multinacionales en Chile responde a una combinación de factores: desde estrategias globales hasta dificultades operativas locales. La desaceleración económica, el consumo debilitado y los cambios en la competencia han llevado a diversas compañías a repensar su presencia en el país. Esta semana se sumó Old Navy al listado de marcas que han decidido salir del mercado chileno.
Qué observar. Durante 2024 y principios de 2025, varias franquicias internacionales decidieron cesar o reducir significativamente sus operaciones en Chile, marcando un período complejo para el mercado local. Entre las empresas que protagonizaron esta salida destacaron Telepizza, Old Navy y Dafiti.
- Estas decisiones reflejan desafíos estructurales en diversos sectores como el retail, la comida rápida y el mercado inmobiliario, impactados por factores económicos, estratégicos y regulatorios.
- Telepizza había sido un actor dominante en el mercado chileno desde su llegada en 1993, liderando el segmento de pizzerías de bajo costo. Sin embargo, en los últimos años enfrentó serios problemas financieros agravados por el auge de las plataformas de delivery como Uber Eats, PedidosYa y Rappi, que incrementaron la competencia con otras cadenas y actores locales.
- La pandemia de Covid-19 empeoró la situación, generando una caída en los ingresos y pérdidas millonarias para la compañía.
- Uno de los motivos de la retirada fue la reestructuración global de Food Delivery Brands, que en 2023 ya había anunciado problemas operativos en varios mercados.
- Chile fue uno de los países más afectados debido al aumento en los costos operativos y la desaceleración del consumo familiar en el sector de comida rápida.
- Desde su ingreso al mercado chileno en 2020, Oxxo inauguró más de 200 locales, especialmente en zonas urbanas, apostando por un modelo que mezcla cercanía y surtido rápido.
- Según el Diario Financiero, dentro de los motivos para el freno de la expansión están la situación macroeconómica de Chile —que ha afectado el consumo— y el exceso de permisología.
- Además, se apunta a que otra de las razones sería la delincuencia, dado que el tránsito de personas habría caído a raíz de actividades delictivas. Por este motivo, hay locales del centro de Santiago que están cerrados.
- Otro factor fue la presión regulatoria, ya que la expansión de Oxxo enfrentó resistencias locales debido a su modelo de venta de alcohol, que generó críticas entre comunidades y municipios.
- Este cierre afectó a aproximadamente a 100 empleados, con quienes la compañía se comprometió a cumplir todas las obligaciones legales correspondientes. Dafiti continuará operando en Brasil y Colombia.
- La decisión se atribuyó a resultados comerciales por debajo de lo esperado desde su apertura en marzo de 2022.
- La empresa operadora, Komax, que también representa marcas como Gap y Banana Republic, señaló que no continuará operando la marca en Chile y no hay planes de una eventual reapertura.
