Hola soy nuevo asi que disculpen si el post esta mal ubicado, queria solicitar algo de ayuda legal o informacion de lo que debo hacer el hecho es el siguiente: Yo vieajo continuamente a la Ciudad de Lebu ya que mi padre tiene 77 años y algunas veces se enferma producto de la edad, la empresa Narbus Igillaima es la UNICA que tiene recorridos hasta el sector, el hecho que disparo mi descontento fue que yo compre el Sabado pasado un pasaje a LEBU pero al llegar al bus me dijeron que solo llegaba hasta CAÑETE dos ciudades antes de mi destino, ofrecieron como solucion el cambio de pasajes a cañete o la devolucion del pasaje ($3300 tengo rebaja estudiante), a lo cual yo respondi indignado "No, yo no le voi a devolver mi pasaje, porque lo que ustedes hacen es una irresponsabilidad, faltan a la informacion y me perjudican en mi viaje asi que yo voi a ir al Sernac y al Ministerio de Transportes a poner una denuncia" Obiamente quedaron pasmados, son muy pocos los clientes que por falta de tiempo o paja no hacen sus descargos en instituciones publicas, acto siguiente puse una constancia en la segunda comisaria de temuco y fui con carabineros al terminal (el bus ya se habia ido y yo cage con el viaje) a pedir el nombre del chofer, representante legal, maquina y patente (ademas de sacarle foto como evidencia al tablon de horarios) Ahora yo ire el martes a poner mis descargos formales y quiero interponer acciones legales contra la empresa, en carabineros me aconsejaron poner una Demanda Civil "Por daños y perjuicios" (atraves de la defensoria publica) y sacarles la mayor cantidad de plata (ademas se me ocurrio que en plenas elecciones de alcalde, usar a algun personaje influyente de las candidaturas para apoyar mi demanda, ganaria el juicio y el politico ganaria popularidad) PD: Solo sirven pa eso estos weones Ahora quiero saber que pasos me faltan y si creen que ganare, estoy chato que estos weones se pasen por la raja a los consumidores y pagemos el pato nosotros. PD ¿Cuanta plata les podre sacar? yo pensaba unas 500 lucas como minimo mi padre estaba enfermo. Igual de antemano gracias.
Ni idea hermano, pero te deseo toda la suerte del mundo wn, ya basta que esta empresas ql nos basureen up pa que suba el tema y ojala que tu viejo se mejore
Ni idea amigo tampoco cuanto podrías conseguir, pero lo que estás haciendo es lo correcto. Las empresas viven pasándose por la raja a los clientes. Un abrazo y ojalá todo salga a tu favor, y que tu padre se mejore.
Estas asuntos se ven en los juzgados de policía local conforme a la ley de protección al consumidor (19.496). Quizás obtengas un fallo favorable, pero solo te servirá para enmarcarlo en un cuadro y colgarlo en una pared, porque plata no les sacarás nada lamentablemente... así funcionan las cosas :/
el problema es que el daño hay que probarlo y eso es lo complicado en estas cosas... pero anda al sernac de igual manera para que ellos te orienten de mejor forma
compañero ud esta pensando mal que va a obtener dinero ya que al demandar a la empresa por el sernac este va a tomar tu demanda y los sancionar por falta al contrato ya que tu boleto es por decir un contrato y seguro de vida no se me entiendes, como dijo un user arriba solo será para quedar como ciudadano ejemplar por denunciar mala práctica de una empresa y a lo mas te devolverán el dinero del boleto y quizás un viaje gratis si fuera si de fácil las empresas pasarían con demandas por cosas mínimas y los usuarios ganado plata fácil no crees tu
No idea, pero te deseo mucha suerte, y si puedes contactate con algun portal de internet,diaro o tv local, ahi los politicos llegaran a volar...basta que estos weones se pasen por la raja a la gente!
