Un día lunes me dirigía a mi trabajo en mi vehiculo, un Jeep Suzuki Nomade año 1997, pase a cargar bencina a la estación de servicio Terpel (ex YPF) que se encuentra en la carretera 5 norte al frente de la herradura en Coquimbo. Le dije al bombero que me echara $5.000 de 95 octanos, termino de cargar y sigo mi camino, a los 3 minutos el motor del vehiculo comenzó a perder fuerza gradualmente hasta que detuvo, el motor no partió mas. Como iba a mi trabajo llame a mi marido para que se encargara del vehiculo. Mi marido es mecánico así que el se llevo el vehiculo a su taller para ver que había sucedido, desagradable fue nuestra sorpresa al saber que en vez de bencina el vehiculo tenia Diesel , así es, en la estación de servicio en vez de cargar bencina cargaron Diesel. El Diesel hizo que la bomba de bencina fallara, ensucio las bujías y el sistema de inyección, cambiamos la bomba de bencina y las bujías, pero desde entonces el vehiculo quedo con poca fuerza, a ciertas revoluciones el motor anda disparejo y tiene muchas vibraciones. Fuimos a hablar a la estación de servicio y nos atendió una mujer la cual nos dijo que era normal que le echaran Diesel a los vehículos, y que por lo general la bomba de bencina se dañaba y que no nos preocupáramos que ellos se harían cargo por los daños pero que en esos momentos el dueño de la estación de servicio no se encontraba, andaba de vacaciones y tendríamos que esperar que el volviera. Luego de unos días volvimos a la estación de servicio con las correspondientes boletas, hablamos con el dueño y este nos trato de mentirosos y farsantes, dijo que a un vehiculo bencinero no le pasa nada cuando funciona con Diesel, dijo que el no se haría responsable de los daños, le comentamos que habíamos hablado con una señora la cual no dijo que se harían responsable y que era común que la bomba de bencina fallara y el dueño nos trato de mentirosos y farsantes, que la mujer nunca nos podría decir una cosa así, le dije que podría un reclamo en Sernac y el dijo que el tenia los mejores abogados y que con sernac no lograría nada. En Sernac me dijeron que ellos no podían obligar al dueño de la estación de servicio a pagarme los daños, que ellos son un ente mediador, para obligarlo tendría que poner una demanda civil. Como consumidor me siento estafado, ya que una empresa me entrego un mal servicio el cual daño mi vehiculo y esta no se hará responsables por los daños, me sorprende lo cara dura que es el dueño de la estación de servicio al decir que no se hará responsable por los daños ¿a cuantas personas le harán lo mismo? Hago un llamado a tener mucho cuidado con Terpel Coquimbo ya que les pueden dañar su vehiculo y nadie se hará responsable, aunque tengan las boletas. http://terpel.blogspot.com/
uta q mala onda weno mas ojo pa la otra , hoy en dia hay q andar pendiente de cada acto de el q tenemos en frente ...
Hola: Creo que tienes que insistir y si no es en el Sernac debe haber otra institución, la que regula toda esta mierda de las bencineras, no te puedes quedar tranquila, si permites que estos wueones no respondan, seguiran haciendo lo que se les ocurra. Lamento lo que te ocurrió, pero armales un escandalo, anda con carabineros, no sé, agota todas las posibilidades. Suerte...
100% seguro q cuando eches bencina a tu vehiculo bajate y conprueba q te estan echando no te quedes sentado como un flojo dentro del auto puta q es comodo quedarse dentro del autito mientras el bonbero te echa la bencina ni te tienes q mover pero quitense esa flojera y q tus ojos vean y q penka lo q te paso creia q el sernac era mas influyente en estos casos bueno estamos en "chile" pais q quero muxo pero tiene muxas fallas donde las enpresas tienes mas poder q los consumidores chau
Pucha que mala, pero si no quieren responder, tienes que hacer la demanda civil y si eso no funciona quemala la estación a ver si los abgados pueden apagar ese incendio.
Mujeres....soy harto aweona,,,teni que fijarte que wea le echai al auto weoncita,,,se supone que siempre preguntan que le va aechar. Cagaste no ma por weoncita
para, para, para, vo quien tecrei tonto saco huea pasao a caca culiao que veni a tratar a una mujer de esa manera, piñiñento chuchetumare, no savi leer saco pelota, que le dijo al bombero $5000 de 95 octanos!!!! aprende a leer antes, desperdicio del condon de tu papá (si es que teni papá), a una mujer no se le trata de esa manera!!!! PENDEJOOOOO!!!! y usted luche por sus derechos no mas!!!!! C.S.
