Circo Romano, un juicio público A través de la presente, quiero explicar de manera clara y extensa el porqué de mi molestia con Conservatorio Nacional de la Música (CNDM). El origen de mi malestar se gesta por la deuda de mis honorarios y retenciones de impuestos que NO HAN SIDO CANCELADAS a la fecha. A fines de junio 2009 me contactó Pamela Letelier miembro del directorio de CNDM, amiga mía desde la infancia y de nuestros padres, razón por la cual accedí a trabajar sin un contrato de por medio. Luego de que me explicara lo que necesitaban, presenté a CNDM presupuesto por solicitudes de trabajo, 2 modalidades en un mismo documento para que el cliente pudiera elegir según su conveniencia, como más le acomodaba pagar. Uno por valorización individual de piezas y unitarios; y otro bajo fee mensual, donde no importando la cantidad de trabajos y piezas solicitadas en el mes, los honorarios tendrían un valor mensual fijo, que incluía toda planificación publicitaria, campañas, diseño gráfico, web y producción de original. Quedó claramente estipulado que los costos de imprenta y otros proveedores no estaban incluidos en el presupuesto fee. *Nota: la valorización unitaria de piezas implica que si necesitas página web, se cotiza, luego necesitas un pendón y se cotiza, todo a valor de mercado. Para el cliente esta puede ser la mejor opción si no necesita hacer tantas cosas. El fee mensual, es una modalidad con la cual trabaja la mayoría de las agencias de publicidad, consiste en pactar un valor fijo mensual por un período prologado en el tiempo, normalmente 1 año, en el que se realizan todas las solicitudes que haga el cliente, sin límites. Este acuerdo implica beneficios para ambas partes, ya que si bien es cierto como agencia cobras un valor bastante menor por cada diseño, cosa que favorece al cliente, te aseguras una estabilidad por los meses acordados, cosa que es muy apetecida por los independientes. El 01 de julio de 2009, CNDM aprueba presupuesto de trabajo en modalidad Fee Mensual por $350.000.- por 12 meses corridos, con fecha de pago los 15 de cada mes, por tanto se pagaría proporcional el mes de julio, correspondiente a 15 días trabajados. A pesar del acuerdo, las fechas de pago nunca se respetaron, así como tampoco mis honorarios establecidos. Sólo se realizaron abonos irregulares durante todo el período. Envié varios mails solicitando regularizar la situación, pedí insistentemente que se me enviaran los datos de la empresa para emitir boleta de honorarios, pero no obtuve respuesta, y planteé por escrito mi disconformidad. Como los datos de la empresa no me fueron enviados, tampoco pude pedir facturas a nombre de CNDM a los proveedores y compra de dominio. Por lo que los proveedores y NIC facturaron a mi nombre, IVA ya declarados en SII. A mediados de septiembre, luego de expresar por mail mi malestar y mi deseo de no seguir trabajando, se me entregó para garantía de pago y en muestra de confianza para continuar, 3 cheques con plaza Stgo y fechas: 15 de octubre 2009, 15 de noviembre 2009 y 15 de diciembre 2009, todos nominativos, con montos de $350.000.- cada uno. En ese momento también se acordó, de palabra, que se emitiría boleta en diciembre por el total trabajado hasta la fecha más el 10% impuestos, considerando que a esas alturas estaría todo pagado y canceladas también las deudas arrastradas de los meses julio, agosto y septiembre. Sin embargo, sólo pude cobrar el documento correspondiente al 15 de octubre, ya que los de noviembre y diciembre se me solicitó, telefónicamente, no cobrarlos pues no tendrían fondos y se me ofreció realizar el pago vía transferencia bancaria, cosa que nunca sucedió en su totalidad, sólo pequeños abonos con montos irregulares! Como tampoco se canceló la deuda de los meses anteriores. El del 15 de octubre pude cobrarlo sólo porque lo deposité el día 14 de octubre, ya que el día 15 en la mañana recibí llamado de la secretaria de CNDM para no cobrar el cheque, igual me llamaron del banco para ir a retirar el cheque porque no tenía fondos y me preguntaron si quería protestarlo a lo que contesté que no. Luego me comuniqué con Pamela muy molesto por hacerme perder el tiempo en el banco de esa manera. El día 15 de diciembre, vía telefónica y luego de solicitar no cobrar el cheque documentado para el 15 de diciembre, se me anuncia que CNDM no puede seguir pagando el fee acordado por mis honorarios y que por tanto nuestra relación comercial, de manera unilateral, llegaba hasta aquí. Comprensivamente hice caso omiso del acuerdo de fee por 12 meses, y accedí a dar por terminados los trabajos con fecha 15 de diciembre. Consigno también que tengo mails que registran solicitudes de trabajo por parte de CNDM hasta el 22 de diciembre. A continuación envío cuadro resumen oficial de lo adeudado para el período trabajado, analizado y respaldado con cartola bancaria, de pagos, depósitos y transferencias. Honorarios pactados por el período (5 meses y medio) $ 1.925.000 Más 10% Impuestos $213.889 Abonos (incluye abono de compras web) $881.000 Total adeudado $1.257.889 Envié este resumen de deudas a CNDM, aún con mayor detalle, ya que incluía registro de los abonos recibidos consignados en mi cartola del Banco. También dejo constancia que comuniqué oportunamente, a fines de diciembre que las claves y otros de internet quedarían en mi poder a modo de respaldo para mi, hasta que se cancelara lo adeudado. Y que la transferencia realizada para pago de hosting está considerada como abono a la deuda. La solución era simple, me pagan lo adeudado, emito mi boleta de honorarios para recibir en mayo mi devolución cosa que obviamente me conviene. Emito también la factura por el total de pago a proveedores y les entrego las claves y sitio web. Listo! Te queda claro que mi intención no es aprovecharme, quedarme con nada que no sea mío? Sólo quería que me pagaran lo que corresponde, lo trabajado. Aún conservo en mi poder los cheques, que no tienen ninguna muestra de haber sido intentados cobrar, mi palabra vale! Después de varios mails solicitando el pago de mi deuda y que ésta no fuera reconocida, y que sólo se me ofrecía a modo de compensación el pago de $50.000.- decidí tomar la justicia por mis propias manos. El 19 de enero 2010 bajé el sitio CNDM.cl y puse "Cerrado", luego sentí que eso no era tan impactante como para generar en CNDM la presión de saldar la deuda, y en un feroz acto de osadía, como un Kamikaze y ya asumido que se agotaban las posibilidades de pago, puse el mensaje "Sitio Cerrado por incumplimiento de pago de honorarios al diseñador" con esto me di cuenta que muchos diseñadores han pasado situaciones similares, han sufrido abusos y se han tenido que morder la lengua en espera de que alguna vez le paguen lo que les deben. Estaba muy consciente que esto podría significar un autodesprestigio, que ahora muchos potenciales clientes tendrían miedo de contratar mis servicios, pero cuento con el total apoyo de mis antiguos y fieles clientes con los que llevo trabajando casi 10 años, por ejemplo Preuniversitario Preutech, el preuniversitario con el mayor crecimiento en el 2009 con campaña al aire en estos momentos en tv, radio, prensa y web. Y la tienda de videojuegos Zmart.cl premiados hace unos días por Soy Digital 2010 como una de las tiendas con mejor experiencia de compra. Empresas para las que presto servicios de asesoría publicitaria, producción de frases radiales y diseño gráfico entre otros. Pero para finalizar, creo ahora que mucho más importante que mi situación particular, esto ha generado una discusión país, donde quedan en evidencia la desprotección de quienes trabajamos a honorarios, freelance y MYPimes en general y los abusos que debemos tolerar constantemente. Dejo constancia que de todo lo expuesto en esta carta, tengo respaldo. Afectuosamente, Patricio Alcózer O.
