Destacado Hospitales públicos han suspendido más de 6.600 cirugías en primeros 3 meses de este año por errores

Hospitales públicos han suspendido más de 6.600 cirugías en los primeros tres meses de este año por errores administrativos o fallas de gestión


El informe del primer trimestre de la Subsecretaría de Redes Asistenciales, que presenta la situación de las garantías de oportunidad (GES) retrasadas y las listas de espera no GES en el sistema público de salud chileno, reveló que más de un 85% de las operaciones suspendidas fueron por temas administrativos, falta de infraestructura y equipo quirúrgico insuficiente.


El subsecretario de Redes Asistenciales, Bernardo Martorell, dio a conocer el informe de listas de espera para cirugías correspondiente al primer trimestre de 2025 –la Glosa 6-, que se envía periódicamente al Congreso en el marco de la Ley de Presupuesto del sector público.

El documento de 55 páginas presentó la información sobre Garantías Explícitas en Salud (GES), y las listas de espera no GES en el sistema público de salud chileno, con fecha de corte a marzo de 2025.

Una de las revelaciones del informe de la Subsecretaría de Redes Asistenciales fue que se registraron 7.791 suspensiones de intervenciones quirúrgicas a nivel país durante el primer trimestre.

Del total de suspensiones, la gran mayoría -6.612 casos, que corresponden al 85% del total-, se atribuyen a suspensiones administrativas, de equipo quirúrgico, infraestructura, y de las unidades de apoyo clínico y logístico.


De acuerdo al informe, entre las suspensiones administrativas se encuentran situaciones como: falta de evaluación por especialista o indicación quirúrgica, estudios o exámenes incompletos, falta de coordinación entre unidades del centro asistencial, reemplazo por cirugía de urgencia o falta de cupo en recuperación o camas críticas y error de programación de las cirugías.

La explicación de la Subsecretaría de Redes Asistenciales
“Reconocemos que las listas de espera son un desafío difícil, pero hay avances que nos encaminan a lograr la meta. Tenemos 5 servicios que hoy han cumplido la meta de 200 días en consulta de nueva especialidad y 2 en cirugía”, afirmó el subsecretario de Redes Asistenciales, Bernardo Martorell.

“Es cierto que tenemos más de 2,2 millones de personas esperando consultas de especialidad, pero este aumento refleja efectos positivos del sistema con más de un millón y medio de nuevos cotizantes a FONASA, lo que refleja una mayor cobertura del sistema público”, agrega.

El subsecretario Martorell aseguró que el organismo está comprometido con mejorar la oportunidad de atención de todos los chilenos. “Seguimos implementando nuevas medidas para avanzar, incluyendo el fortalecimiento presupuestario de más de 350 mil millones de pesos, la incorporación de nuevas tecnologías y otras gestiones”.

¿Cómo evitar las suspensiones administrativas?
Liliana Jadue, ex subsecretaria de Salud Pública del primer gobierno de Sebastián Piñera y directora del Magíster en Gestión en Salud de la Universidad del Desarrollo, comenta a The Clinic que existen profesionales que se encargan de evitar las suspensiones administrativas de las cirugías: los gestores de casos.

“Hoy día existe un profesional de salud que se llama gestor de casos. Esa persona se encarga que a los pacientes no le den un examen de rayos para un mes, que no le den los resultados de laboratorio en tres meses y que no lo deriven a hacer cualquier procedimiento que no corresponde. Ese profesional es una solución“, dice.

“Eso evitaría suspensiones administrativas, de pabellones, pérdidas de pabellones y de especialistas. Poner gente a gestionar casos es una inversión. Pero hay que poder contratarlos”, asegura la exsubsecretaria de Salud Pública.

El exministro de Salud del segundo mandato de Piñera, Enrique Paris, coincide con Jadue. “Las enfermeras son lo mejor que hay para gestionar casos. Puede ser una TENS, o un administrativo, pero alguien que pueda llamar con anticipación al paciente. Y lo pueda instruir a llegar con todo lo que se necesita a operarse.

“Es una frustración gigantesca para los pacientes tener que esperar un año para operarse porque nadie le avisó que tenía que dejar los anticoagulantes“.

Una inversión con un retorno gigante
“Es una inversión que tiene un retorno gigantesco. Desde el punto de vista humano, no solo económico. Le mejora la vida a las personas, acorta la lista de espera y el sufrimiento de tener que esperar para tener que operarse”, asegura el exministro de Salud de Sebastián Piñera.


A su vez, Paris comenta que en Chile, solamente se ocupan los pabellones en el 65% de los casos en que debieran ocuparse para cirugías. “El promedio mundial es sobre el 80%. Eso es una falla administrativa, o de gestión. Y tenemos que mejorar entre todos este tema”.

“Yo reconozco que el exsubsecretario (Fernando) Araos, hizo un esfuerzo gigante. Hizo planes piloto y mejoró el rendimiento de ocupación de pabellones. Pero si los pabellones funcionaran a un 80 o 85% de su capacidad, podríamos operar a más de 500.000 personas al año. Es mucha la diferencia y se podría contribuir a bajar considerablemente la lista de espera”, dice Paris a The Clinic.

La complejidad de los procedimientos quirúrgicos
Según el exsubsecretario de Redes Asistenciales, Fernando Araos, los datos de la Glosa 6 no son comparables con los años anteriores, porque se actualizó la clasificación de las causales de suspensión quirúrgica. Esto permitió mejorar la precisión en la identificación de problemas de gestión.

Araos señala a The Clinic que el funcionamiento de los pabellones quirúrgicos es una de las unidades más complejas de un hospital. Por ello, diversas situaciones como descompensaciones clínicas, ausencias imprevistas del personal o fallas técnicas pueden derivar en suspensiones de cirugías. “A nivel internacional, se considera aceptable una tasa de suspensión cercana al 6% de las cirugías programadas“, asegura Araos.

“En Chile, el Ministerio de Salud y la Subsecretaría de Redes Asistenciales han impulsado un trabajo sostenido para reducir las suspensiones evitables, con avances significativos en los últimos tres años y estableciendo como meta una tasa menor al 6,5% al año 2025”, agrega.

“Sin embargo, pese a los esfuerzos, aún estamos lejos de alcanzar ese objetivo en muchos hospitales públicos del país. Mejorar la gestión de los pabellones sigue siendo clave para optimizar el uso de recursos y brindar mayor oportunidad en la atención quirúrgica“, dice el exsubsecretario de Redes Asistenciales”, comenta el exsubsecretario Araos a The Clinic.

https://www.theclinic.cl/2025/06/23...ores-administrativos-o-fallas-de-gestion/amp/