[Ayuda] Quiero demandar a Igillaima/Narbus

Hola soy nuevo asi que disculpen si el post esta mal ubicado, queria solicitar algo de ayuda legal o informacion de lo que debo hacer el hecho es el siguiente:

Yo vieajo continuamente a la Ciudad de Lebu ya que mi padre tiene 77 años y algunas veces se enferma producto de la edad, la empresa Narbus Igillaima es la UNICA que tiene recorridos hasta el sector, el hecho que disparo mi descontento fue que yo compre el Sabado pasado un pasaje a LEBU pero al llegar al bus me dijeron que solo llegaba hasta CAÑETE dos ciudades antes de mi destino, ofrecieron como solucion el cambio de pasajes a cañete o la devolucion del pasaje ($3300 tengo rebaja estudiante), a lo cual yo respondi indignado

"No, yo no le voi a devolver mi pasaje, porque lo que ustedes hacen es una irresponsabilidad, faltan a la informacion y me perjudican en mi viaje asi que yo voi a ir al Sernac y al Ministerio de Transportes a poner una denuncia"

Obiamente quedaron pasmados, son muy pocos los clientes que por falta de tiempo o paja no hacen sus descargos en instituciones publicas, acto siguiente puse una constancia en la segunda comisaria de temuco y fui con carabineros al terminal (el bus ya se habia ido y yo cage con el viaje) a pedir el nombre del chofer, representante legal, maquina y patente (ademas de sacarle foto como evidencia al tablon de horarios)

Ahora yo ire el martes a poner mis descargos formales y quiero interponer acciones legales contra la empresa, en carabineros me aconsejaron poner una Demanda Civil "Por daños y perjuicios" (atraves de la defensoria publica) y sacarles la mayor cantidad de plata

(ademas se me ocurrio que en plenas elecciones de alcalde, usar a algun personaje influyente de las candidaturas para apoyar mi demanda, ganaria el juicio y el politico ganaria popularidad) PD: Solo sirven pa eso estos weones

Ahora quiero saber que pasos me faltan y si creen que ganare, estoy chato que estos weones se pasen por la raja a los consumidores y pagemos el pato nosotros.

PD ¿Cuanta plata les podre sacar? yo pensaba unas 500 lucas como minimo mi padre estaba enfermo.

Igual de antemano gracias.

 

up :3

 

Seguro :c? :c yo pensaba sacarles algo de provecho

 

Pero como puedo probar un daño moral? es algo intagible