A mi me paso lo mismo. Yo compre el mismo telefono, pero con plan en un stand de Entel Pcs en le Metro Unoversidad de Chile. Igual, a la semana me paso lo mismo, se pego la pantalla, pero tuve suerte, por que lo lleve a la Torre Entel en donde me lo cambiaron por uno nuevo, y sin ataos. Intenta por ese lado, dependiendo de la Compañia