Ayuda vídeos quedan sin sonido

Discussion in 'Smartphones y Tablet's' started by Mr_Arcano, May 21, 2017.

  1. Mr_Arcano

    Mr_Arcano Usuario Nuevo nvl. 1
    37/41

    Joined:
    Aug 12, 2007
    Messages:
    165
    Likes Received:
    4
    Hola amigos tengo problemas con un celular nuevo que me compre, al reproducir vídeos online ya sea en facebok o youtube se quedan mudos de un momento a otro no se ha que se debe no muestra nada en pantalla que indique que hay algún problema. es un samsung s7 Android 7.0, si ha alguien ya le ha paso o sabe alguna solución agradecería sus comentarios.
    Saludos
     
  2. fearman22

    fearman22 Super Moderador
    Super Moderador
    262/325

    Joined:
    Oct 8, 2008
    Messages:
    16,324
    Likes Received:
    882
    Es un celular NUEBISIMO por lo cual no debería tener esta falla, lo restableciste de fabrica? si es así deberás llevar al a la garantía
     
  3. Mr_Arcano

    Mr_Arcano Usuario Nuevo nvl. 1
    17/41

    Joined:
    Aug 12, 2007
    Messages:
    165
    Likes Received:
    4
    Hola, gracias por la respuesta hice lo que dices pero el problema persiste, no con tanta frecuencia; se me hace que debe de ser algún detalle de software solamente, pero en fin tendré que darme la lata de ver el tema de la garantía.
    Saludos
     
    fearman22 likes this.
  4. fearman22

    fearman22 Super Moderador
    Super Moderador
    262/325

    Joined:
    Oct 8, 2008
    Messages:
    16,324
    Likes Received:
    882
    Una pena, también pienso que debe ser software, pero como dices ellos deben responder por este detalle..

    Espero que te valla bien, saludos
     
  5. GuitarMaster

    GuitarMaster Usuario Casual nvl. 2
    37/41

    Joined:
    Sep 22, 2008
    Messages:
    2,300
    Likes Received:
    6
    Master, yo tenia el mismo problema en el Galaxy s7 edge... lo restaure a configuracion de fábrica y reinstale todas mis aplicaciones y nuevamente lo mismo... finalmente me percaté que un juego al desactivar el audio me dejaba "tomado" los audios de video.

    Desinstalé el juego y santo remedio. Ojala te sirva