Amigo, tengo el mismo problema. He probado cuanta solución me han dado, incluso escribí a la Alcatel y nada. Al parecer es un defecto del modelo ya que la sim funciona sin problemas en otros aparatos. También he aplicado todos los tutoriales de youtube, creo que lo único que me falta por hacer es un sahumerio..!! Acá en la zona hay un técnico "chanta" que me pide $ 12.000 para solucionar el problema... me da lata que me cague, pero al parecer es la única solución que me queda...
Si demás, pero estaba ayudando a lo viejo, que le entro un virus y quedó pegado en la pantalla de inicio, entonces se lo flasheee y quedo con simlock bloqueada.
fue exactamente lo que me pasó a mi... el teléfono de mi hijo "amaneció" pegado, lo flashee y apareció el mensajito..!!
