Casa Royal no respeta a sus clientes, practicas abusivas !!!

kompadre hizo la denuncia en el juzgado de policia local...????, es un tramite burocratico pero dese la paja....hagalo

 

interesante, la verdad nunca había leído la ley del consumidor. La tendré en cuenta desde ahora.

 

el q sabe sabe y el q no .........compañero por lo menos utd. conose sus derechos imaginese una persona q no tiene idea de sus derechos ....vale por tu aporte.......

 

Compañero, usted no cacha nada...

No existe eso de los 10 dias, si la empresa quiere le anula la compra, pero este no es el caso.

Cuando falla un articulo electronico o alguno parecido que venga con una poliza de garantia, si debe ser llevado a un servicio tecnico que evaluara si la falla es culpa del aparato o del usuario, y de ahi se ejerce el derecho a devolucion, reparacion o cambio, debes buscar la poliza que viene con el producto, esto esta claramente explicado en el articulo 21 de la ley del consumidor

Eso no significa que CASA ROYAL sean incompetentes, de todas maneras deberias denunciarlos por weas, y por no ser claros, intentar engañarte con falacias como que no respetan la ley y weas asi.

 

por lo q se yo, son 10 días en que si quieres devolver el producto hasta porque no te gusto, estas en todo tu derecho, incluso de que te den el dinero que gastaste, ahora después de esos 10 días por 3 meses va al servicio técnico. Te lo digo porq yo he hecho respetar esos 10 días y me han tenido que cambiar hasta 4 veces un producto y me lo han respetado en grandes tiendas donde podrían simplemente mandarme a la chucha con a cantidad de abogados que tienen si esto no fuera verdad, también la respuesta que te dio de que ellos tienen sus políticas internas y se rigen por ellas, todo esta bien hasta que alguna de sus políticas rompe una ley del país, nadie esta sobre las leyes del país (es lo que debería de ser). y créeme que una ves me dieron en una tienda la misma respuesta pero ellos estaban al tanto de que estaban mal, porq al darse cuenta de que yo si entendía mis derechos, se retractaron y me hicieron el cambio muy amablemente, esto ultimo lo hacen porque hay gente que no entiende sus derechos o simplemente no los sabe y los comerciantes se aprovecha de dicha situación al tema. Bueno ojala puedas solucionar tu problema de alguna forma que estés bien.

 

claro esta que el compañero creador del poss y tu se basan en leyes chilenas:
que contradiccion
igual chekeare las dos jajajaj asi estoy preparado se agradece

 

compa vaya al sernac y expique su caso, ahi seguro que le daran alguna respuesta o podra denunciarlos.
Saludos.

 

lo malo q soon como los pacos solo reciben ordenes no mas po

 

Error, la ley no contempla en ningun caso para compras presenciales un tiempo con derecho a retracto, esto se ha arraigado en la cultura, ya que ese plazo si existe para compras realizadas por internet, telefono u otro metodo de compra no presencial o compras presenciales con credito (tarjeta)

Ahora las multitiendas mas grandes hacen esto como un beneficio adicional para sus clientes, te lo digo porque trabajo en el comercio, solo lee la ley articulo 3 bis...

 

Compipa,un consejo haga el reclamo por la web del SERNAC,a mi me sucedio lo mismo con los weas del Homecenter por unos zapatos de seguridad,llene el formulario,di el nombre del gerente de turno que no quiso cambiarme los zapatos y a los 10 días de plazo que da el sernac para responder a la empresa denunciada ...me llamaron para devolverme el dinero o cambiar el produto.Es más cómodo aí.Saludos.
p.d. aqui el formulario de reclamos:

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