Fb Inhabilitado por hackeo

Hola que tal estoy batallando por encontrar alguna solución a mi problema para hacerla corta me hackearon el pc y como consecuencia perdí fb e instagram una cuenta del banco y steam xD, bueno la cosa esq al iniciar sesión en fb me sale una alerta que tengo la cuenta inhabilitada y tengo 30 días para arreglar mi situación.
Los pasos para arreglar mi situación es ir a contacto y enviar mi nombre y algún documento para identificarme, ¡¡¡¡pero es allí el problema que al subir la imagen y apretar enviar no deja!!! sale un error que de momento no pueden ver mi problema por falta de personal ante el covid 19, a todo esto, ya llevo 2 semanas intentando algún contacto directo con fb
¿Alguna idea?