Información Sernac: Essal debe descontar 10 días de cobro por cada día transcurrido sin agua.

Tema en 'Política Nacional e Internacional' iniciado por Agnostos Theos, 22 Jul 2019.

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  1. Agnostos Theos

    Agnostos Theos Usuario Avanzado nvl. 4 ★ ★
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    Lucas del Villar, director del Servicio, explicó en Cooperativa el procedimiento general de compensación luego del caos que vivió Osorno por más de una semana.


    Además del descuento automático, el organismo está planteando un "procedimiento alternativo" para "evitar largos juicios colectivos".


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    El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Lucas del Villar, detalló las compensaciones que deberá realizar Essal tras el corte de suministro de agua durante casi 10 días en la ciudad de Osorno, en la Región de Los Lagos.

    En entrevista con Lo Que Queda del Día, Del Villar explicó que los abonos "son descuentos que se realizan en las cuentas sucesivas hasta completar los montos que establece la ley".

    Respecto la cuantía de estos descuentos, Del Villar explicó que "por cada día de corte de suministro de forma injustificada -que es el caso-, por cada corte continuo superior a cuatro horas, se compensa un equivalente a 10 veces el valor promedio diario de lo facturado el mes anterior".

    El director explicó que se está revisando la información para determinar "subgrupos de afectados, porque no todos tuvieron los mismos días de corte".

    En ese sentido, detalló que la mayoría de los clientes estuvo sin agua "desde siete días, pero hay personas que estuvieron más tiempo".

    Procedimiento voluntario colectivo

    El director del Sernac también entregó detalles del procedimiento voluntario colectivo que se realizará en forma adicional a los abonos, y que ya comenzaron a gestionar como Servicio.

    "Es un procedimiento alternativo para que el Sernac busque compensación en un breve plazo, no más de tres meses, y la idea es evitar largos juicios colectivos", dijo Del Villar, resaltando que participar de éste inhibirá a la persona de la posibilidad de sumarse a una demanda colectiva.

    Sin embargo, explicó, "si un consumidor tiene daños individuales mayores tanto patrimoniales como morales -extra patrimoniales-, los puede solicitar en un procedimiento individual, siempre que ha reservado esta acción".

    "Hay un plazo para hacer las reservas, y cualquier consumidor puede 'descolgarse' y solicitar de forma independiente (un resarcimiento por) todos sus daños que pueda acreditar en un tribunal", informó.

    MOP se reunió con Piñera por situación de Essal

    El ministro de Obras Públicas, Alfredo Moreno, se reunió esta jornada con el Presidente Sebastián Piñera para analizar la situación de Essal finalizada la reunión, Moreno manifestó que "hemos tenido una reunión para dos aspectos que son importantes: El primero es la importancia de poder modificar y fortalecer la ley de Servicios Sanitarios que tenemos vigente, de manera tal de que entre otras cosas, no suceda en ningún otro lugar ni momento lo que pasó en Osorno".

    "Y también, le preocupa especialmente el tema de las compensaciones, de las indemnizaciones que sean correspondientes para las personas que han sido afectadas", agregó.

    En ese sentido, aseguró que "esos han sido los dos temas que hemos estado conversando con el Presidente. Respecto al tema de las sanciones, quiero reiterar que corresponden a la Superintendencia de Servicios Sanitarios, ellos han establecido un plazo y nosotros hemos pedido que sea lo más breve posible. Están trabajando, según nos han señalado".

    "Esperamos que las sanciones sean acordes con la enorme gravedad que tienen los hechos que han sucedido en Osorno y que han afectado a tanta gente", manifestó, sin referirse a la posibilidad de terminar con la concesión de la empresa y en medio de las peticiones desde distintos sectores para que se tome esta medida.

    https://www.cooperativa.cl/noticias...-cada-dia-transcurrido/2019-07-22/200522.html
     
  2. desorden

    desorden Usuario Habitual nvl.3 ★
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    Espero que estos conchasdesumadre paguen con las penas del infierno por tener a tanta gente sin suministro y no pase lo mismo que con Enel con la nevazon, que zafaron de manera olimpica.
     
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  3. miron146

    miron146 Usuario Habitual nvl.3 ★
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    "sin referirse a la posibilidad de terminar con la concesión de la empresa" Esta caga sumado a otras que tiene acumuladas Essal es pa' echarlos altok pero lei por ahi que no se puede por las demandas que estos podrian hacer , tamos pa' la caga.
     
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  4. qwertynot

    qwertynot Usuario Avanzado nvl. 4 ★ ★
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    aya entiendo el "sernac" hace el show de justicia para hacerle creer a la gente que gano cuando hay en juego mucho mas y brazitos cortos una vez mas haciendose el soberano wn
     
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  5. Aniceto hevia

    Aniceto hevia Usuario Casual nvl. 2
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    "Peaje' pa essal, el gobierno de empresarios, que gobierna para los empresarios, les hara pagar una multita y a seguir el circo a todo color para el populacho.
     
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  6. Ulrich007

    Ulrich007 Usuario Casual nvl. 2
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    La sanción es demasiado alta, sin siquiera haber establecido las causas y responsabilidades. Chile es un país bananero cuyas autoridades están mas preocupadas de satisfacer a los retrasados mentales que los elijen, que de hacer lo correcto. No es recomendable invertir en Chile.

    Supongo que los parásitos que se atrasan en pagar las cuentas de servicios básicos también serán multados con 10 veces el valor del consumo de cada día que se atrasen.
     
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  7. BlackFireHeat

    BlackFireHeat Usuario Casual nvl. 2
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    Bravo niño Gasco, un ejemplo de superación!!!
     
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  8. Frank_

    Frank_ Usuario Habitual nvl.3 ★
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    Wuena Heraclito, veo que jamas se te acaban los fundamentos, para defender a los pobres empresarios, de los miserables parasitos que son los clientes en este caso...

    La sancion es baja por que la irresponsablidad y la ineptitud al manejar un servicio tan basico y delicado como el agua, a de tener un costo real para la empresa.
     
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  9. mrchow

    mrchow Usuario Casual nvl. 2
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    Sernac es solo un espantapájaros
     
  10. manases

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    Que pasa si te digo que si hacen una revision como corresponde a las sanitarias lo mas seguro es que no quede ninguna funcionando, una fiscalizacion a la calidad del servicio, calidad del agua, entrega de presiones, caudales minimos, etc. Eso se puede hacer en menos de una semana y te aseguro que no cumplen ninguna, puede que en el radio urbano cplan presiones y caudales, pero calidad del agua ...ja, ni hablar en la periferia de las ciudades, nadie puede reclamar contra elllos , son intocables, piense en un politico zangano....el que usted quiera, pasara por honesto y trabajador comparado a como funcionan las sanitarias.

    Por tus formas zorronas y desconectadas de la calle puede que seas del FA o la UDI, asi que dejame de mentiroso y averigua buscando alguien del norte, antofagasta puede ser, como es la calidad de agua por el norte.
     
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  11. Ulrich007

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    Tonterías, cualquier persona pedir información y reclamar. Algunos años atrás tenia un acuario y quería generar las condiciones ideales para el desarrollo de mis peces y plantas. Compre varios tests químicos y realice mediciones, para asegurarme que los tests funcionaban correctamente le solicite a la empresa sanitaria información sobre concentraciones de diversos compuestos químicos en el agua potable, explicando las razones de porque quería la información . Un par de horas mas tarde recibí información sobre las mediciones periódicas que realiza la empresa.

    Las empresas sanitarias están al servicio de la gente y entregan un gran servicio a la comunidad. Lo de Osorno fue una excepción, no la regla. Ademas en Osorno no están los mejores chilenos, así que no es tan grave.
     
    #11 Ulrich007, 23 Jul 2019
    Última edición: 23 Jul 2019
  12. Ulrich007

    Ulrich007 Usuario Casual nvl. 2
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    Las grandes empresas no son propiedad de "un empresario", generalmente la estructura de propiedad esta esta altamente atomizada. Probablemente incluso tu participas indirectamente de la propiedad de Essal. La personas que nunca han ahorrado y viven como animalitos, siguiendo ordenes y gastando todo lo que ganan, tiende a tener esa visión tan simplista. Espero que no sea tu caso, estimado.
     
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