Pc se congela completamente al instalar una impresora por red

[fearman22]

hola portalianos, les vengo a hacer unas preguntas para ver si me pueden ayudar con este gran problema...

lo que pasa es que me llego un pc para formatear...

SSD de 128
AMD octacore
tarjeta de video GTX 950 2 GB
8G de ram
fuente de poder 800w con certificación de 80 plus

buenísima maquina funciona todo perfecto "excepto" cuando quiero instalar unas impresoras por red, se congela de una manera que no se despega con nada solo reiniciando, he hecho de todo cambie disco duro, le puse tarjeta de wifi, he cambiado las memorias ram la fuente de poder también la cambie, ya no se que mas hacer....

alguna idea compas????

saludos

 

[JefeRex]

tal vez no es problema del hardware... probaste usando otra versión del driver de la impresora?? el sistema operativo que usaste está actualizado??

estas usando el paquete del software de la impresora o el driver que viene en el sistema operativo? yo trato de siempre usar el ultimo driver disponible en la web del fabricante y uso el asistente de instalación, esto si es windows, en linux es otro tena.

 

[fearman22]

tal vez no es problema del hardware... probaste usando otra versión del driver de la impresora?? el sistema operativo que usaste está actualizado??

estas usando el paquete del software de la impresora o el driver que viene en el sistema operativo? yo trato de siempre usar el ultimo driver disponible en la web del fabricante y uso el asistente de instalación, esto si es windows, en linux es otro tena.

gracias por responder, pero no es el driver de la impresora, he bajado la ultima versión y se congela antes de detectar la impresora... en agregar dispositivos se congela antes de encontrar cualquier impresora ....

estaba pensando que quizás sea la tarjeta de red? o estoy emitiendo algo en la bios? alguna idea? xD

a propósito tiene el windows 10 pro x64 bits...

 

[JefeRex]

prueba con la impresora en otra máquina pero con el mismo sistema operativo (win 10 pro x64) y ve descartando posibles fallas.

 

[fearman22]

prueba con la impresora en otra máquina pero con el mismo sistema operativo (win 10 pro x64) y ve descartando posibles fallas.

también lo he probado, de hecho el pc esta acompañado con 3 pcs mas y ninguno presenta este error...

 

[JefeRex]

Y la misma máquina pero con un sistema diferente (win 8.1 x64 o win 7 x64) lo viste de esa forma??

 

[fearman22]

todos los pcs de la oficina tienen el windows 10 pro x64, todos conectados en la misma red y todos con las impresoras instaladas sin ningún problema

 

[JefeRex]

Pero todos los pc tienen el mismo hardware? actualizaste los controladores del conjunto de chips?

 

[JefeRex]

Me rindo, hay que probar nomas... o googlear... si sale algo me avisas. Exito!

 

[fearman22]

Me rindo, hay que probar nomas... o googlear... si sale algo me avisas. Exito!

estoy que tiro la toalla con este tema xD pero no puedo quedar chico ante este problema, intentare glglear algo por ahi, si logro reparar el tema lo documentare!...

gracias amigo por responder...