puede que sea actualizar el driver de la tarjeta pero es raro que falle por eso,
ahi te mande los datos del antivirus, sigue los pasos no mas
cualquier cosa me mandas MP de vuelta lokilla, total trabajo en una ayudantia de microsoft y tengo disponibilidad de algunos software jejeje

tengo que salir ahora, pero mandame las dudas, vuelvo como en 3 horas, ahi te sigo guiando con tu problema lokilla, recuerda mandarme el MP
cuidate
xauss