Resulta que el escándalo del asistente personal de Amazon, Alexa, controlada por voz, que graba y comparte conversaciones privadas tanto con hackers como con personas en la lista de contactos de los usuarios, es mucho más serio de lo que la compañía temía.
Como Bloomberg reportó, Amazon respondió a un
reporte de noticias de KIRO 7 sobre una pareja que recibió una llamada de un amigo diciendo “desconecta tus dispositivos Alexa ahora mismo. Estás siendo hackeado” después de que el dispositivo de la compañía compartió una conversación privada sin permiso explícito.
Amazon ofreció una compleja y serpenteante “explicación” a la serie de extrañas coincidencias que llevaron a Alexa a grabar y compartir la conversación privada de una pareja. Comenzó con la activación de Alexa cuando escuchó una palabra que sonaba como “Alexa” – el comando para activar la tecnología. Aquí están los detalles:
Amazon explicó la serie de eventos que desencadenaron el episodio en una declaración enviada por correo electrónico. El Echo se despertó después de escuchar una palabra en la conversación de la pareja que sonaba como “Alexa” – el desencadenante habitual para empezar a grabar. El orador más tarde escuchó “enviar mensaje” durante la conversación, momento en el que el dispositivo preguntó, “¿a quién?” La pareja continuó hablando en segundo plano y el sistema del Echo interpretó parte de la conversación para identificar un nombre en la lista de contactos de la pareja. Alexa entonces preguntó en voz alta si querían enviar un mensaje a ese contacto y escuchó “correcto” en la misma conversación de fondo.
“A pesar de lo improbable de esta serie de eventos, estamos evaluando opciones para que este caso sea aún menos probable”, dijo la compañía.
El informe revitalizó la preocupación por la privacidad a medida que los dispositivos conectados a Internet como el Amazon Echo se vuelven omnipresentes en los hogares. Amazon introdujo en 2014 la nueva línea de dispositivos, que también puede transmitir música y pedir productos de Amazon a través de comandos de voz. Ha estado ocupado introduciendo versiones actualizadas y añadiendo características para vender más dispositivos que rivales como Alphabet Inc. y Apple Inc., que ofrecen sus propias versiones.
La “explicación” sugiere que los consumidores deben ser extremadamente cuidadosos con lo que dicen alrededor de sus asistentes personales hasta el punto de que más usuarios deberían considerar desactivar el dispositivo cuando no está en uso. Y hay muchos: más de 60 millones de consumidores estadounidenses usarán un altavoz inteligente al menos una vez al mes este año, y más de 40 millones de ellos usarán dispositivos de Amazon, según eMarketer Inc.
Ryan Calo, profesor asociado de derecho de la Universidad de Washington que estudia la intersección entre el derecho y la tecnología, dijo que este incidente podría causar daños duraderos no sólo a la marca Alexa, y por lo tanto Amazon, sino también a los asistentes personales controlados por voz en general (Alphabet y Apple hacen su propio modelo).
La gente ha estado dispuesta a pasar por alto los fallos en el Echo, como el encenderse accidentalmente o sin que se pronunciara la palabra clave, dijo Ryan Calo, profesor asociado de derecho de la Universidad de Washington que investiga cómo se aplica la ley a la tecnología. Este incidente es más alarmante ya que una conversación privada fue grabada y enviada a un tercero, dijo.
“Piense en lo incómodo que se sienten ahora las millones de personas que poseen estas cosas”, dijo Calo. “El verdadero daño es la invasión a la soledad que la gente experimenta ahora en sus casas”.
Sin mencionar el daño que podría hacer la tecnología en general, ya que la paranoia en torno a la privacidad continúa intensificándose, según Daniel Kahn Gillmor, el tecnólogo interno de la Unión Americana de Libertades Civiles.
“Echo woke up due to a word in background conversation sounding like “Alexa.” Then, the subsequent conversation was heard as a “send message” request. At which point, Alexa said out loud “To whom?” At which point, the background conversation was interpreted as a name in the customers contact list. Alexa then asked out loud, “[contact name], right?” Alexa then interpreted background conversation as “right”. As unlikely as this string of events is, we are evaluating options to make this case even less likely.”
Fuente:
This Is How Amazon’s Alexa Records And Shares Private Conversations Without Your Permission
