chicos (as) mi polola tiene un compac presario c 706 la y enciende pero se queda pegado y se va a negro despus de un rato cuando lo formatie no l paso nada cuando le revise la temperatura me marcaba 75° cuando tendria que funcionar por lo que me dijieron entre 40 y 50 pero el prosesador puede aguantar hasta 90 el problema en si es que se pega y como se pega hay que reiniciarlo creo yo : que puede ser que se pegue por que ella lo ocupaba en su cama tapanole la ventilacion que le pudo afectar a la placa o sinceramente es problema de ram tiene 1 Gb con tarjetas ddr2 de 512 que hago ... lo mando a arreglar o la pero tine cerca de 7 meses pero segun ella no encuentra la boleta ayuda please
Para cobrar la garantia de HP no es necesaria la boleta, de hecho debes llamar al numero 800-360-999 y en el menu buscar alguna opcion sobre soporte tecnico, ellos solo te piden el numero de serie del equipo que esta en la parte inferior, junto al numero de licencia de windows, deberia decir s/n: xxxxxxxxxx, te preguntaran que le pasa al equipo y si no tienen alguna solucion para indicar via telefono, generan una orden de trabajo para ir a tu casa y recogerlo para la reparacion, se tardan de 7 a 15 dias en entregarte una respuesta acerca de que problema tiene y si lo solucionaron, de ser algo mas complejo se demoran de 15 a 30 dias mas. Cuando esta listo, pasan a dejarlo a tu domicilio. Todo esto, siempre y cuando este dentro del año de garantia.
