[resuelto] problema con HP nuevo pero sin boleta!

Estado
Cerrado para nuevas respuestas.

maxterbern

Usuario Nuevo nvl. 1
22 Sep 2007
212
16
17
NULL
chicos (as) mi polola tiene un compac presario c 706 la
y enciende pero se queda pegado y se va a negro despus de un rato
cuando lo formatie no l paso nada cuando le revise la temperatura me marcaba 75° cuando tendria que funcionar por lo que me dijieron entre 40 y 50 pero el prosesador puede aguantar hasta 90

el problema en si es que se pega
y como se pega hay que reiniciarlo
creo yo :

que puede ser que se pegue por que ella lo ocupaba en su cama tapanole la ventilacion que le pudo afectar a la placa o sinceramente es problema de ram tiene 1 Gb con tarjetas ddr2 de 512 que hago ...


lo mando a arreglar o la :charcheteo:

pero tine cerca de 7 meses pero segun ella no encuentra la boleta

ayuda please
 
Para cobrar la garantia de HP no es necesaria la boleta, de hecho debes llamar al numero 800-360-999 y en el menu buscar alguna opcion sobre soporte tecnico, ellos solo te piden el numero de serie del equipo que esta en la parte inferior, junto al numero de licencia de windows, deberia decir s/n: xxxxxxxxxx, te preguntaran que le pasa al equipo y si no tienen alguna solucion para indicar via telefono, generan una orden de trabajo para ir a tu casa y recogerlo para la reparacion, se tardan de 7 a 15 dias en entregarte una respuesta acerca de que problema tiene y si lo solucionaron, de ser algo mas complejo se demoran de 15 a 30 dias mas. Cuando esta listo, pasan a dejarlo a tu domicilio.

Todo esto, siempre y cuando este dentro del año de garantia.
 
enviado a resueltos ,es un buen tip lo del servicio tecnico de hp !!
 
Estado
Cerrado para nuevas respuestas.