Ayuda problema aduanero.

Chicos les cuento y solicito ayuda… hace unos meses comencé a comprar productos en china el tema es que hasta el momento no había tenido problemas. Hasta que realice un reclamo en correos de Chile por el motivo que no me llegaba uno de los tantos encargos y yo con el código de seguimiento me registraba que el paquete estaba en chile desde el 11 de marzo.. bueno el tema es que hable con el ejecutivo iso el reclamo respectivo y me dijo que lo volviera a llamar hoy, lo llamo y me cuenta que el paquete está retenido en La aduana Chilena por el motivo que es “evidente que se trata de mercancía de marca registrada falsificada o de mercancía que infringe el derecho de autor”
Dentro de lo que entiendo en el correo y que adjuntare las fotografías , comprendo que debo acreditar con factura por el tema de los impuestos y todo eso.( cosa que no tengo obviamente) ya que en esta ocasión compre 12 productos que fueron enviados y divididos en 6 paquetes para que no tuvieran problemas en aduanas y estos fueron comprados via western union. Para resumir que se hace en estos caso ? doi por pedido la mercadería, llamo a la aduana, corro peligro de algo, hago algún tipo de solicitud etc ? por lo que leí en internet hay que dar por perdida la mercadería porque todos sabemos la procedencia y no hay cargos por la receptación de esos 2 productos falsificados ya que hoy en día entra mucha falsificación . pero ud saben algo más que se pueda hacer o más información si pudieran compartirla por favor .