Estimados portalianos Restauré el equipo a la configuración de fábrica, y luego empecé a descargar e instalar programas (chrome, steam, etc), pc se congeló y reinicié. Después de eso arranca lentísimo, y una vez que entro a mi sesión, a los pocos segundos se vuelve a congelar. Lo llevé al servicio técnico y según ellos hay que reinstalar el sistema operativo (me cobraban 60 lucas por hacerlo, uds pueden imaginarse a donde los mandé) Qué puedo hacer? no puedo abrir ningún programa, ni siquiera una carpeta o entrar al modo seguro... El equipo es un notebook Asus GL552J
mira opciones tienes algunas: 1.- vuelve a realizar la restauración del equipo, si nunca lo has mandado a formatear el recovery debiese estar en los discos duros,es solo buscar la combinación de teclas para ingresar al recovery. 2 Formateo en limpio, lo puedes hacer con un pendrive(de al menos 8gb) Microsoft tiene unas herramientas para crear instaladores desde usb según el sistema que quieras, solo escoges unos parámetros y los crea(te borra todo lo del pendrive), igual deberás averiguar como entrar a la bios o al menu de arranque/ Boot(para elegir arrancar desde el pendrive para hacer la instalación), por el modelo de tu equipo( formatear un notebook es solo cosa de dar siguiente y leer las opciones, no hay nada muy complejo, puedes guiarte con algún video de youtube.