AMIGOS DE PORTALNET
NECESITO HACER UNA PRESENTACION EN LA U Y ESTOY RECOPILANDO INFORMACION SOBRE LOS SOFTWARE IVR (Respuesta de Voz Interactiva).
DEJO UNA PAUTA PARA QUE PUEDAN DIMENSIONAR LO QUE NECESITO:
1)PROCESOS PARA LA APLICACION DE UN SOFTWARE IVR ORIENTADO A LA ASISTENCIA REMOTA DE HARDWARE (DETECCION DE FALLAS)
-DISEÑAR LOS PASOS LOGICOS EN FORMA ESTRUCTURADA DE ATENCION
-EXPLICAR QUE SE REALIZARA EN CADA PROCESO QUE EL USUARIO SELECCIONE
-COMO DARA SOLUCION A USUARIOS DE NIVEL TECNICO
-DISEÑAR UN DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTOS BASADO EN LO ANTERIOR
-ESPECIFICAR LAS BASES DE DATOS QUE USTED OCUPARIA
REALIZAR UNA MALLA DE PROCEDIMIENTOS PARA DAR RESPUESTA A LO ANTERIOR
2)INVESTIGAR ACERCA DE UN SOFTWARE IVR CUALQUIERA E INDIQUE:
-PROCESOS QUE REALIZA EL SOFTWARE
-INTERFACES QUE REQUIERE Y OPCUPA
-MUESTRE LOS MENU QUE OCUPA INDICANDO QUE HACE
-PRESENTACION DE PANTALLAS (INGRESO DE DATOS - PROCESOS - SALIDA DE DATOS)
OJO QUE NO ESTOY PIDIENDO QUE ME HAGAN EL TRABAJO AJAJJAAJA... SOLO NECESITO QUE ME APORTEN CON INFORMACION, YA SEA ALGUNA PAGINA, ALGUN APUNTE EN ESPECIAL Y SI ALGUIEN YA HIZO UN TRABAJO PARECIDO MEJOR TODAVIA. ENTRE MAS INFORMACION MEJOR
SALUDOS
NECESITO HACER UNA PRESENTACION EN LA U Y ESTOY RECOPILANDO INFORMACION SOBRE LOS SOFTWARE IVR (Respuesta de Voz Interactiva).
DEJO UNA PAUTA PARA QUE PUEDAN DIMENSIONAR LO QUE NECESITO:
1)PROCESOS PARA LA APLICACION DE UN SOFTWARE IVR ORIENTADO A LA ASISTENCIA REMOTA DE HARDWARE (DETECCION DE FALLAS)
-DISEÑAR LOS PASOS LOGICOS EN FORMA ESTRUCTURADA DE ATENCION
-EXPLICAR QUE SE REALIZARA EN CADA PROCESO QUE EL USUARIO SELECCIONE
-COMO DARA SOLUCION A USUARIOS DE NIVEL TECNICO
-DISEÑAR UN DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTOS BASADO EN LO ANTERIOR
-ESPECIFICAR LAS BASES DE DATOS QUE USTED OCUPARIA
REALIZAR UNA MALLA DE PROCEDIMIENTOS PARA DAR RESPUESTA A LO ANTERIOR
2)INVESTIGAR ACERCA DE UN SOFTWARE IVR CUALQUIERA E INDIQUE:
-PROCESOS QUE REALIZA EL SOFTWARE
-INTERFACES QUE REQUIERE Y OPCUPA
-MUESTRE LOS MENU QUE OCUPA INDICANDO QUE HACE
-PRESENTACION DE PANTALLAS (INGRESO DE DATOS - PROCESOS - SALIDA DE DATOS)
OJO QUE NO ESTOY PIDIENDO QUE ME HAGAN EL TRABAJO AJAJJAAJA... SOLO NECESITO QUE ME APORTEN CON INFORMACION, YA SEA ALGUNA PAGINA, ALGUN APUNTE EN ESPECIAL Y SI ALGUIEN YA HIZO UN TRABAJO PARECIDO MEJOR TODAVIA. ENTRE MAS INFORMACION MEJOR
SALUDOS
