[resuelto] mi notebook no carga nada de internet

Hola amigos desde ayer el notebook de mi esposa no crga o baja nada de internet es un pavillion hp dv 2735 corel 2 duo; vista ultimate de 64 bits, 3gb ram. he leido muchos topicos en q se dice q pueden ser virus o malwares etc, y q hay q correr spybot, superantispyware etc, teniamos instalado el avg antivirus , escanee el pc y no encontro nada y cuendo trate con el spybot nunca se pudo instalar e iniciar por q no carga nada de internet osea ni la pagina del google carga completa, revise y esta bien conectado todo, de hecho mi pc desde donde escribo esta conectado al mismo router, como nada parecia funcionar por q al copiar el spybot en un pendrive y ejecutarlo en el notebook nunca se instalaba por q no habia acceso a internet, decidi volver el notebook al estado de fabrica pero el problema persiste, firewall desactivado, al igual q el antivirus q es el norton q venia con el equipo, y parece q cargara pero no termina nunca de cargar y como dije antes eso hace q no pueda instalar ningun programa q no requiera actualizarse desde internet... me pueden ayudar???? gracias de antemano

 

sip Master ya trate de hacerlo correr en modo seguro y no baja nada y tampoco me funciona el firefox portable... tengo desactivado el firewall y lo tengo sin antivirus alguno ahora y ni aun asi entre nada al pc... gracias por la ayuda

en moso seguro me dice error reading url. y q se agoto el tiempode espera para la operacion

 

la tarjeta de red esta activada y el problema no es el arranque si no q esta demasiado lento todo lo q sea internet por q toma como 1 hora cargar el google.cl... cuando hetratado de instalar el spybot se interrumpe por q tiene una velocidad de un byte por seg cosa q es casi imposible, realmaente no se me ocurre q mas hacer por q volverlo a punto 0 lo he hecho 2 veces y nada en todo caso gracias por las opciones y por la ayuda.... voy a ver q se me ocurre , lo ultimo q probe fue con el internet inhalambrico del propip notebook y ahi la velocidad era un poco mayor pero no paso de los 22 bytes por seg y tambien despues de un buen rato no avanzo mas...

 

gracias Aguil@ despues de haber tratado de ra hacer todos los pasos y se me ocurrio instalar pos is acso instalar de nuevo los drivers de la tarjeta de red y funciono gracias una vez mas!!!!!