Estimado, creo que estas hablando weas:
1.- El sernac es un ente mediador, no resolutivo. Asique si tu piensa que algun dia el sernac dara sentencia de algo estas bien equivocado...
2.- La empresa reconoce el error y busca compensar, si tu no lo aceptas es cosa tuya.
3.- Tu la compra la haces al supermercado, no a la viña, por lo tanto a ellos deberias haber pedido restitución del dinero, ese es el conducto regular. Además si no esta abierto el vino, deberian devolverte el dinero sin mayor problema con la boleta..
1.- El sernac es un ente mediador, no resolutivo. Asique si tu piensa que algun dia el sernac dara sentencia de algo estas bien equivocado...
2.- La empresa reconoce el error y busca compensar, si tu no lo aceptas es cosa tuya.
3.- Tu la compra la haces al supermercado, no a la viña, por lo tanto a ellos deberias haber pedido restitución del dinero, ese es el conducto regular. Además si no esta abierto el vino, deberian devolverte el dinero sin mayor problema con la boleta..